Sophia 蘇菲亞珠寶

LINE為觸及率100%之行動媒體，在台灣市場其覆蓋率名列同類型平台之最，也是現下消費者最直覺便捷的客服渠道；本案輔導客戶整合全台26個百貨專櫃導入LINE客服系統，輔以自動化機器人訊息回覆機制，創造品牌服務流程優化目標，同時將行動網頁進行更新，以達資訊匯流之行銷綜效。